Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website www.craftedmont.com, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen durch Verbraucher in Deutschland.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Services oder die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen und akzeptiert hat.

Diese AGB regeln die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Craftedmont im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Möbelprodukten.

2. Benutzerkonto und Verantwortung der Website

Sofern unsere Website die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht, ist der Nutzer verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese Informationen aktuell zu halten.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern. Das Benutzerkonto darf nicht für rechtswidrige Aktivitäten oder Verstöße gegen geltende Vorschriften verwendet werden.

Unsere Website stellt Produktinformationen, Einkaufsmöglichkeiten und digitale Dienstleistungen bereit. Wir bemühen uns, die Inhalte der Website aktuell und korrekt bereitzustellen und die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir stellen auf unserer Website Informationen zu unseren Möbelprodukten bereit, einschließlich Produktbeschreibungen, Bildern, Abmessungen, Materialien und weiteren relevanten Eigenschaften.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können Farben und Darstellungen der Produkte leicht von der tatsächlichen Ausführung abweichen. Die tatsächliche Produktbeschaffenheit richtet sich nach den angegebenen Produktinformationen.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich jederzeit ändern. Ein Produktangebot auf unserer Website stellt keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbaren Informationen.

Alle Preise werden entsprechend den geltenden Vorschriften angezeigt. Die jeweils gültigen Preise und der Gesamtbetrag der Bestellung können vom Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs eingesehen werden.

4. Bestellung und Zahlung

Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellprozess durchführen.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestelldetails.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und entsprechen den auf unserer Website angebotenen Zahlungsoptionen.

Wir akzeptieren unter anderem folgende Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Die Verarbeitung von Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen zu Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten und Lieferabläufen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

Die wichtigsten Versandinformationen:

Liefergebiet: Deutschlandweit
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versanddienstleister:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Lieferzeit nach Versand: 8–13 Werktage

Die anfallenden Steuern und Abgaben sind im Produktpreis enthalten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Die Versanddienstleister übernehmen die erforderlichen Transport- und Zollabwicklungen. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren für diese Prozesse.

Lieferzeiten können aufgrund externer Faktoren, wie beispielsweise Transportverzögerungen oder unvorhersehbaren Ereignissen, abweichen.

6. Stornierung von Bestellungen

Die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen sind in unserer [Stornierungsrichtlinie] geregelt.

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt gemäß unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie] zurückgeben, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts variieren.

7. Rückgabe und Erstattung

Die Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen sind in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie] ausführlich beschrieben.

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Rückgabe beantragen. Die zurückgesendeten Produkte müssen die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Voraussetzungen erfüllen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Datenschutz und Datenschutzbestimmungen

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Bei der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Kunden.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen anzupassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen zu Datenerhebung, Verarbeitung, Cookies und den Rechten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Für die Geschäftsbeziehung gilt das anwendbare Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Verbraucher behalten alle Rechte, die ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

10. Kontakt

Telefon: +1 (407) 918-6325
E-Mail: customer@craftedmont.com
Adresse: 200 Maltese Cir # 1, Fern Park, Florida 32730, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)